ÁLTALÁNOS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

1- Bevezetés
2- Rendelés
3- Termékinformáció
4- Árak
5- Rendelkezésre állás
6- Szállítás
7- Adóvisszatértés
8- Biztonságos fizetés
9- Visszavonási jog elégedetlenség esetén
10- Visszaküldés
11- Garancia és vásárlás utáni szerviz
12- Felelősség
13- Mikrosat szolgáltatások
14- Fogyasztói vélemény
15- Személyes adatok védelme



1. Bevezetés
Az alábbi részletezett Általános Vásárlási feltételek (a továbbiakban Általános Feltételek) egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik. Egyrészröl a Mikrosat.hu honlap használóira, (továbbiakban "Vevő" vagy "Ön" -ként szerepel), másrészről a Mikrosat KKT. ra, amely a 1146. Budapest, Thököly út 88. cím alatti telephelyen, és a Cg. 01-03-022971 cégjegyzékszámon lett bejegyezve Adószám: 28095239-2-42( a továbbiakban Mikrosat-ként szerepel).

Kizárólag az itt említett általános feltételek érvényesek és minden más feltétel helyébe lépnek, kivéve kivételes előzőlegesen bejelentett, vagy írott módosítás esetén. A Mikrosatnak jogában áll esetenként az alábbi általános feltételeket módosítani, így szükséges minden vásárlás előtt a Mikrosat.hu honlap (továbbiakban honlap) általános feltételeit elolvasni. Érvényesített rendelés esetén Ön az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadja.

A honlap használatakor Ön beleegyezik, hogy elfogadja és betartja az itt felsorolt általános feltételeket éppúgy, mint a felhasználói szabályzatot.


2. Rendelés
3 rendelési forma áll az Ön rendelkezésére:
- interneten keresztül a www.mikrosat.hu honlapon, éjjel-nappal a hét minden napján.
- telefonon keresztül: Hívja munkaidőben a +361 460 9424-es számot.
- E-mailen keresztül, az info(kukac)mamiya.hu e-mail címen.

Beérkezett megrendelését e-mailben, vagy telefonon visszaigazoljuk.


3. Termékinformáció
A termékek képpel való illusztrációja a szerződésben nem foglaltatik, és kötelezettségekkel nem jár a Mikrosat felé. A partnerek, illetve a beszállítók által adott technikai fájlok és termékleírások ellenőrzéséért a Mikrosat semminemű felelősséget nem vállal.

Bizonyos termékekhez csak idegen nyelvű használati útmutatót tudunk biztosítani.


4. Árak
A honlapon megadott eladási árak Forintban illetve Euro-ban vannak megadva és tartalmazzák az általános forgalmi adót, viszont szállítási költség nélkül értendőek. Az esetleges szállítási költségek a Felhasználót terhelik és a rendelés végén a számlázáskor a kiválasztott termékek kiegészítendő többlet költségeként szerepelnek.

Mikrosat a használt konverziós, illetve kommunikációs rendszerben fellépő esetlegesen felmerülő hibákért semmilyen felelősséget nem vállal, vonatkozik ez az Ön által megbecsült ár és az általunk kiszámlázott ár között mutatkozó különbség esetére is.

A Mikrosatnak jogában áll bármelyik pillanatban módosítani az árait, rendeléskor azt az árat vesszük figyelembe, amely a rendelés pillanatában a Honlapon szerepel.


5. Rendelkezésre állás
Megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelően teljesítjük. Ha az Ön által megrendelt áru a raktárkészletünkben nem áll rendelkezésre, akkor e-mailben, vagy telefonon, 30 napon belül értesítjük és megadjuk, hogy milyen határidővel tudjuk a kiszállítást teljesíteni.

Ha több árut rendel, és közülük vannak olyan termékek, melyek ideglegesen raktárkészletünkön nem állnak rendelkezésre, akkor kiszállítjuk a rendelkezésre álló árukat és a fennmaradó áruk kiszállításánál a szállítási árat, nem számoljuk fel.

A Honlapon feltüntetett rendelkezésre állás csak információ jellegű, a Mikrosat semmilyen felelősséget nem vállal érte.


6. Szállítás
A Honlapon vásárolt termékeket az ország egész területére kiszállítjuk. Ha termékét egy másik országba szeretné kiszállíttatni, akkor a kiszállítási címben megadott ország határozza meg a rendeltetési országot. Ennek megfelelően kerül feltüntetésre a számlán is.

Termékét arra a címre szállítjuk ki, melyet rendeléskor megadott. Lehetősége van az áru telephelyünkön történő átvételére is, ebben az esetben szállítási költséget nem számítunk fel.

A Mikrosat 2 kiszállítási módot kínál:

Expressz kiszállítás
Ez a kiszállítási mód lehetőséget biztosít, hogy a megrendelt és érvényesített árut 48 órán belül átvehesse. A 13 óra előtt beérkezett, kifizetett és érvényesített rendeléseket még aznap elindítjuk, amennyiben a termék rendelkezésre áll raktárunkban. A TNT postaszolgáltató gondoskodik a termékek kiszállításáról. Futárszolgáltatóink csak munkanapokon dolgoznak. A szállítási költség a kiválasztott terméktől, és a szállítási címtől függ.

Standard kiszállítás
Ennek a szállítási módnak a kiválasztásával érvényesített rendelése 72-96 órán belül érkezik meg a DPD postaszolgáltatónak köszönhetően. Futárszolgáltatóink csak munkanapokon dolgoznak. A 13 óra előtt beérkezett, kifizetett és érvényesített rendeléseket még aznap elindítjuk, amennyiben a termék rendelkezésre áll a raktárunkban. A szállítási költség a kiválasztott terméktől, és a szállítási címtől függ.

A honlapon megadott szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek, így ezek esetlegesen változhatnak. Mikrosat a szállítás során történő szállító által okozott késedelemért, illetve a csomag elvesztésért semminemű felelősséget nem vállal.

Ha a csomag nem érkezik meg a megadott időn belül, akkor vizsgálat indul a szállító ellen a körülmények tisztázására, ami több napot is igénybe vehet. Ez idő alatt semminemű visszatérítés, illetve visszaküldés nem lehetséges.

A csomag kézhezvételekor ellenőriznie kell, hogy a kiszállított áru pontosan megegyezik-e a megrendelt áruval, ellenkező esetben az átvételi szelvényen kézírásával és aláírása kíséretében pontosan fel kell tüntetnie az eltéréseket.

Ezen felül, levélben és email-ben is jeleznie kell a Mikrosat Ügyfélszolgálati címén még aznap, vagy a kézhezvételtől számított első munkanapon a következő címre: 1146. Budapest, Thököly út 88. vagy e-mailben info(kukac)mamiya.hu. Ha a reklamáció ezen a határidőn belül nem történik meg, akkor a Mikrosat a Felhasználóval szemben semminemű felelősséget nem vállal.

Ha terméke sérülten érkezik és visszaküldése szükséges, akkor ezt a kiszállítástól számított 8 napon belül kell megtennie a következő címre: Mikrosat KKT.
1146. Budapest
Thököly út 88.

A termék visszaküldését csak akkor fogadjuk el, ha eredeti állapotban, megfelelő csomagolásban és a kiegészítőkkel együtt, valamint a használati kézikönyv kíséretében küldi vissza.

A megrendelt áru kiszállítása során 24 órás késés lehetséges. Biztonsági okokból, minden bankkártyás rendelés ellenőrzés alá kerül. Hogy rendelését érvényesesnek tekinthessük, bizonyos esetekben kiegészítő adatok kérhetőek.

Így arra kérjük, hogy a késés elkerülése érdekében adja meg a következő adatokat:
- a fizető fél e-mail címe (magán vagy munkahelyi)
- a fizető fél telefonszáma (magán vagy munkahelyi), hogy a nap folyamán bármikor elérhető legyen.

Minden, a Mikrosat által megszabott határösszeg túllépése esetén személyigazolvány, illetve bejelentett lakcím igazolás elküldése szükséges faxon vagy e-mailen.

Előre is elnézést kérünk, ha estelegesen információkérés okán zavarjuk, de ez az ügyfelek biztonsága érdekében történik, a bankkártyával való visszaélések elkerülése végett.


7. Adóvisszatértés
Forgalmiadómentes értékesítés lehetséges EU adószámmal rendelkező, nem magyarországi ügyfelek számára. Ehhez a megrendelés során meg kell adnia az EU adószámát, amelynek ellenőrzése után lehetséges a nettó számla kiállítása, majd a fizetés és szállítás.

Az általános forgalmi adó nélküli értékesítést a Mikrosat minden indoklás nélkül megtagadhatja, amennyiben nem bizonyos a vevő azonosságában.

Az adatokat a következő címre kérjük:
Fax: +361 460 9423
info(kukac)mamiya.hu


8. Biztonságos fizetés
A Mikrosat magyar oldalán többféle fizetési mód közül választhat: hitelkártyás vagy utánvétes, illetve átutalásos fizetés.

Bankkártyával történő fizetés esetén rendelésének összegét a rendelés érvényesítésekor vonjuk le. A kártyás fizetés alkalmával Önnek a következő adatokat kell megadnia:
Neve
Lakcíme
Hitelkártya száma
Biztonsági kód
A kártyás fizetés a K&H Bank Nyrt. biztonságos rendszerén keresztül történik. Az Ön feljebb említett adatait a Bank biztonságos kapcsolattal elérhető honlapján kell megadnia. Sikeres tranzakció után visszairányítják a Mikrosat honlapjára. A vásárlás megtörténtéről és a szállításról emailben értesítjük.
A bankkártyás fizetésnek nincs különleges feltétele, a visszavásárlásra a többi fizetési móddal megegyező feltételek érvényesek, lásd alább. Felhasználható kártyák: VISA Classic, VISA Electron, Eurocard/MasterCard. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyát csak abban az esetben fogadjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz. A megrendelést, a szállítás előtt e-mailben lemondhatja. E-mail cím: info@mamiya.hu
A fizetés banki átutalással is lehetséges.
Bankszámlánk: Mikrosat KKT, K&H Bank Nyrt.
Számlaszám: 10409015-90141577
Adószám:28095239-2-42
A rendelés feldolgozása akkor történik, amikor az átutalt összeg megérkezett hozzánk. Ennek átfutási ideje a két bank közötti transzfer időtől függ.


9. Visszavonási jog elégedetlenség esetén
A 2002. évi XXXVI Törvény értelmében 8 munkanap áll az Ön rendelkezésére, hogy visszaküldje azt a terméket, amely nem felelt meg elvárásainak. A csomagot a saját költségére küldheti vissza a számla és a megfelelően kitöltött és aláírt, visszaküldési szelvény kíséretében.

Azt javasoljuk, hogy a terméket ajánlottan, értékbiztosítással adja fel, arra az esetre, ha terméke elveszik, károsodik, vagy megrongálódik. A visszaküldés közben keletkezett károkért, veszteségekért minden esetben a vevőé a felelősség.

Csak az új, hiánytalan termékeket fogadjuk el (kiegészítők, használati utasítás), az eredeti csomagolásban visszaküldve, a következő címre:

Mikrosat KKT
1146. Budapest
Thököly út 88.
Magyarország

Egyetlen megrongált, károsodott, vagy elégtelen állapotú csomagolásban visszaküldött terméket sem térítünk vissza. A károsodott, megrongált, vagy elégtelen állapotban visszaküldött termékek a Mikrosat által meghatározott értékben téríthetők vissza, a márkabolt diagnózisa után. A meghibásodott készülék memóriakártyáján a Felhasználó által tárolt fotókat a Mikrosat nem szolgáltatja vissza. A programok csak akkor küldhetőek vissza, ha a szoftveren lévő zárjegy ép.

A megadott határidők a termék kézbesítési napjától számolandók. Ha nem rendelkezik visszaküldő szelvénnyel, akkor az ügyfélszolgálat e-mailben elküldi Önnek. A következő e-mail címen kérheti: info(kukac)mamiya.hu, vagy telefonon: +361 460 9424
Az imént említett dokumentum elengedhetetlenül szükséges, e nélkül termékének visszaküldését nem tudjuk figyelemben venni. Ehhez a visszavonási joghoz Önnek feltétel nélküli joga van, kivéve a szállítási költséget, mely Önt terheli.

Rendeléstől való elállás esetén Mikrosat megtesz mindent, hogy a legnagyobb mértékben és a lehető leggyorsabban megtörténjen a visszatérítés. Az erre vonatkozó határidő a terméken végzett technikai diagnózis gyorsaságától függ, de maximum 3 hét.

Figyelem, a garancia nem vonatkozik a terméken külső károkozásból bekövetkezett kár (például baleset, nyomódás, égés, áramingadozás), továbbá a helytelen üzembe helyezés, a gyártó által speciálisan rendeltetésnek nem megfelelő használat, vagy a készülék helytelen, káros körülmények közötti tárolása esetén, kereskedelmi illetve közös célra felhasználás esetén, illetve külső, nem szabályosan csatlakoztatott, kiegészítő készülékből, használatából kifolyó kár bekövetkezése esetén.

A visszafizetés banki átutalással történik.


10. Visszaküldés
Termékek visszaküldése postai vagy más csomagküldő szolgáltató útján lehetséges. Figyelem, a Mikrosat irányába való visszaküldés költsége a vevőt terheli.

Garanciális javítás esetén is a következő címre kell visszaküldeni a terméket :
Mikrosat KKT.
1146. Budapest
Thököly út 88.
Magyarország

A visszaküldés postai vagy más csomagküldő szolgáltató útján lehetséges, vagy személyesen a Mikrosat telephelyén lévő szervizben áll módunkban átvenni.


11. Garancia és vásárlás utáni szerviz
Minden fogyasztási termékünkre két éves garancia, jótállás szól. Az első évben a gyártói garancia az alkatrészekre és a javítási költségekre érvényes. Ekkor a garanciát a "Vásárlás utáni szerviz" menüpont alatt megadott, vagy bármelyik, a Vevőhöz legközelebb lévő magyarországi márkaszervizben érvényesítheti. A második évben meghibásodás esetén a garanciális szervizelést a Mikrosat vállalja. Ha terméke nem rendelkezik márkaszervizzel Magyarországon, vagy a márkaszerviz valamilyen okból kifolyólag visszautasítja a szervizelést, akkor a garanciális szervízelést mindkét évben a Mikrosat vállalja.

Szervíz címe:

Mikrosat KKT.
1146. Budapest
Thököly út 88.
Magyarország


Termékek visszaküldése esetén a postaköltség a Vevőt terheli a garancia mindkét éve alatt.

A visszaküldés postai vagy más csomagküldő szolgáltató útján lehetséges, vagy személyesen a Mikrosat telephelyén lévő szervizben áll módunkban átvenni.

A visszaküldött termékek szervizelését a Mikrosat a gyártón keresztül vállalja, ehhez visszaküldésnél csatolnia kell a dobozban mellékelt számla másolatát, a visszaküldési szelvényt, és a garancialevelet is.

Figyelem, a garancia nem vonatkozik külső kár okozta meghibásodásokra (például baleset, ütődés, égés, áramingadozás). Kizáró ok továbbá a helytelen üzembe helyezés, a nem rendeltetés szerű használat, a helytelen körülmények közötti tárolás. A kereskedelmi, vagy közös célra való felhasználás esetén, illetve külső, nem szabályosan csatlakoztatott kiegészítő készülék használatából kifolyó kár estén sem érvényes a garancia.

A termékeket kivizsgálásra küldik a gyártóhoz. Amennyiben a vizsgálat eredménye az, hogy a gyártó elutasítja a felelősséget, akkor egy javítási árajánlatot állít ki. Ha elfogadja a javítás árajánlatát, akkor a javítási költség Önt terheli, és a Mikrosat cég címére kell fizetnie. Ha nem fogadja el, akkor a vizsgálat díját Ön állja.


12. Felelősség
Mikrosat semminemű felelősséget nem vállal a megkötött szerződés be nem tartása esetén. Általános, teljes vagy részleges sztrájk általi akadályoztatás esetén, mint a posta, a közlekedés, kommunikáció, továbbá árvíz, tűzvész, vagy háború esetén. Mikrosat továbbá semmilyen felelősséget nem vállal közvetett, üzletszünetelés, nyereség-vesztés, kár és költség esetén, ami a honlapon található termékek vásárlásával jár.
Felhívjuk a figyelmét arra is, hogy gondoljon a vásárolt termékeken (pl. fényképezőgép, számítógép memóriájában) rögzített adatok elmentésére. A Mikrosat nem vállal felelősséget az esetben, ha Felhasználó adatai, fájljai sérülnek, vagy elvesznek illetve semminemű olyan kár esetén, ami abból keletkezik, hogy a felhasználó elmulasztotta a vásárolt terméken rögzített adatok elmentését. Mikrosat nem vállal felelősséget a Honlapon árult termékek nem rendeltetésszerű használatából kifolyó kárért. Mikrosat nem vállal felelősséget és semminemű visszatérítésre nem kerül sor az esetben, ha a Felhasználó a vásárolt termékhez nem kompatibilis készülékeket csatlakoztat, és ebből kifolyólag kár keletkezik.


13. Mikrosat szolgáltatások
Mikrosat számos szolgáltatást kínál, mint például az eszközök bérbeadása, bérműterem, egyéb fototechnikai szolgáltatás.


14. Fogyasztói vélemény
Mikrosat marketing csapata az összes fogyasztói összes véleményt figyelemmel követi. Amennyiben egy megjegyzés sérti a jogi vagy etikai előírásokat (reklám, inzultáció, rágalmazás, nem odaillő megjegyzés...) Mikrosat visszautasíthatja, vagy megváltoztathatja az adott megjegyzést.


15. Személyes adatok védelme
Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerződéshez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával Ön teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Hamis, a valóságnak nem megfelelő adatok megadásával a vásárlási feltételeknek és szabályzatnak ellentmond, ezért ez a szabályzat megszegésének minősül.

Az Ön által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetőségi joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelően (az 1978 január 6-i a törvény 34 cikke alapján). A Mikrosattól bármikor kérhet információt az Ön által megadott adatok bármelyikéről és kérheti az adatok megváltoztatását is.

Mikrosat az érdeklődőknek promóciós e-maileket küld, melyben újdonságokról, kiárusításokról, és egyéb akcióiról értesíti klienseit. Kérheti, hogy Mikrosat ne küldjön Önnek több e-mailt, az info@mamiya.hu-ra küldött Email-ben.

Mikrosat az egyedüli jogosult az Önre vonatkozó információknak a kezelésére. Ezúton tájékoztatjuk, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Külön rendelkezés hiányában a Mikrosat a késbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól.

Ügyfélszolgálatunkat a webmester(kukac)mamiya.hu e-mail címen érheti el, vagy személyesen:

Mikrosat KKT
1146. Budapest
Thököly út 88.
Tel.: (1) 460 9424 Fax: (1) 460 9423

Észrevételével, panaszával kérjük forduljon a vezetéshez a info(kukac)mamiya.hu mailcímen.

Vissza a kezdőlapra